Как настроить запись звука RDP?

Доброго времени суток! Суть проблемы имеем БИТ.PHONE в 1С естессно, звук в целом ходит но не всегда, иногда мы не слышим иногда на, но чаще нас, пока проверял завалилися на RDP открыл записывающие устройства и наблюдаю за бегунком,. В определенный момент он просто зависает, и звука соответственно нет. Пока проверял заметил что помогает перезапустить службу WindowsAudio. В чем может быть проблема, куда копать/

Терминал на Win server 2016