Почему сайт у некоторых пользователей пустой (Drupal8)?

Для начала попробуйте очистить кэш, затем отключить агрегацию .css и js.

Проверьте происходит ли это на дефолтной теме.

Появляться она также может из темы, на основе которой создана ваша кастомная тема, посмотрите в /themes/custom/VASHA_TEMA/templates/html.html.twig (ЕМНИП, путь может зависеть от того, как ставили Друпал), там будут строки наподобие

<a href="#main-content" class="visually-hidden focusable">
      {{ 'Skip to main content'|t }}
    </a>