Что если конфигурация не видит корректно установленного обновления?

А что конфигурация должна видеть?
Обновление это изменение конфигурации - если вы его установили конфигурация поменялась.
Если не установили - не поменялась.
Там нечего видеть.
Непонятно что там у вас за проблема и есть ли она вообще.

Чтобы дать ответ и разъяснение нужна информация.
Что за 1с?
Вообще это фирма выпускающая кучу продктов В том числе и платформу для автоматизации 1с Предприятие. Надо указывать номер платформы. Если вы конечно говорите именно про платформу, а не про игру какую-нибудь.
На платформу ставится конфигурация - их тысячи нужно указывать точное название и релиз конфигурации.
А так же тип установки - файловая, или клиент-серверная.
А так же подробно что за обновление, как устанавливали и кто его там не видит.

Значит рбновление не подходит к вашей версии конфигурации.
В каждом обновлении прописано какие версии им можно обновить. Посмотреть можно на сайте.
Как правило если давно не обновляли приходится скачивать всю цепочку обновлений. И последовательно обновлять.