Как открыть гугл документ с моб устройства?

Здравствуйте! Ситуация в следующем, есть гугл документ - онлайн, расшарен по ссылке. При попытке его открыть с мобильного (хром или сафари, firefox, opera) гугл переадресовывает на справку https://support.google.com/accounts/answer/32050?c... с предложением сбросить кеш. Кеш сбрасывается, но результата никакого

проверено на 2 айфонах и 2 андроидах (на 1 одном работает). с чем это связанно вообще непонятно