Уже несколько месяцев наблюдаю, как кто-то входит в ящик в списке "истории входов", но при этом в "журнале учета посещений" яндекса никаких левых ip нет.
24 числа я сменил пароль (набор символов+цифр, не имеющий логики), вышел из всех сессий, но сегодня опять кто-то каким-то образом зашел на почту:
Но в журнале учета этот вход не был зафиксирован:
Как так получается и что делать?
p.s. план действий от суппорта яндекса
Судя по тому, что вход осуществлялся по протоколу IMAP, к ящику подключен сторонний почтовый клиент. Если вы уверены, что не подключали к вашему ящику никакие клиенты, настоятельно рекомендуем вам действовать в такой последовательности:
1. В первую очередь проверьте ваш компьютер на вирусы бесплатными антивирусными программами free.drweb.ru/cureit и www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool . Установите антивирус и файрвол, если они еще не были установлены. Выполняйте проверку на вирусы регулярно и не забывайте обновлять антивирусные базы.
2. Обязательно задайте на странице https://passport.yandex.ru/passport?mode=changepass совершенно новый пароль, который сложно будет подобрать. Правильно составить пароль помогут наши рекомендации по ссылке https://yandex.ru/support/passport/security.html#p... .
3. Проверьте, нет ли чужих телефонов на странице https://passport.yandex.ru/profile/phones . Обязательно привяжите свой номер! Телефон - это самое надежное средство восстановления доступа.
4. Установите новый контрольный вопрос. Ответ на него не должен быть известен кому-то, кроме вас, и не должен легко подбираться. Поменять вопрос и ответ можно здесь: https://passport.yandex.ru/passport?mode=changereg .
5. Проверьте, нет ли чужих адресов на странице https://passport.yandex.ru/profile/emails/list . Обратите внимание, что адреса вида ваш_логин@yandex.com, ваш_логин@ya.ru и т.п. (около которых нет крестика для удаления) - не чужие! Это алиасы https://yandex.ru/support/mail/web/letter/create.h... .
6. Воспользуйтесь ссылкой «Выйти на всех компьютерах» (https://passport.yandex.ru/passport?mode=passport )
Я бы добавил еще - отключить использование imap в настройках почты, если не пользуетесь почтовыми программами.
Простой
