Возникла проблема. У сотрудников которые работают через RDP на Windows server 2016 отваливаются их локальный принтер на удаленном рабочем столе. Причем на локальном ПК проблем нет, логично проблема в сервер. После долгих наблюдений и отсеивания причин и ошибок, выяснил что принтеры отваливаются от RDP при возникновение одной из двух ошибок (фото ниже):
1) Ошибка
Информация
2) Ошибка
Информация
После этих ошибок отваливаются службы подряд:
Служба Windows Driver Foundation - среда выполнения платформы драйвера режима пользователя была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 120000 мсек: Перезапуск службы.
Служба "Узел системы диагностики" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 2.
Служба Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапуск службы.
Служба Служба хранилища была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 300000 мсек: Перезапуск службы.
Служба Служба перечисления устройств чтения смарт-карт была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 300000 мсек: Перезапуск службы.
Служба Служба помощника по совместимости программ была неожиданно завершена. Это произошло 2 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 60000 мсек: Перезапуск службы.
Служба Сетевые подключения была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 100 мсек: Перезапуск службы.
Служба Посредник подключений к сети была неожиданно завершена. Это произошло 2 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 5000 мсек: Перезапуск службы.
Служба Служба совместного доступа к данным была неожиданно завершена. Это произошло 2 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы.
Возможно, все эти ошибки связаны с этой. Она возникает в 2 часа ночи:
Информация
Проблема очень острая, так как большинство работы завязано на печати.
Временно это лечиться либо полным сбросом учётной записи пользователя (принтер переподтягивается по RDP) или удалением в регистре всех портов связанных с принтером.
Путь в регистре: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceClasses\{28d78fad-5a12-11d1-ae5b-0000f803a8c2}\##?#ROOT#RDPBUS#0000#{28d78fad-5a12-11d1-ae5b-0000f803a8c2}
После простое отключение учетной записи с открытым "Word". Заново подключится и принтеры подтянулись. В регистре перепрописываются порты для этого подключения по RDP.
Простой
Средний
Средний
