Twitt
@Twitt

Есть ли голосовой сервис, в котором можно поставить логику ответов?

Есть ли такой сервис, в котором можно написать следующую логику:
Человек звонит на определенный номер, ему запускается запись, далее исходя из ответа человека включается другая запись. Т.е. нас интересует определенный ответ. Например, если человек говорит: "Привет", отвечает мое аудио "Привет, как дела?", отвечает "Плохо", спрашивается "Почему?", или например отвечает "Нормально", то мое аудио отвечает другую речь.
Как такое можно реализовать, или может сервис есть?
  • Вопрос задан
  • 66 просмотров
Решения вопроса 1
Ezhyg
@Ezhyg
Человек звонит на определенный номер, ему запускается запись, далее исходя из ответа человека включается другая запись.

"Голосовые меню" это называется, с дополнением распознавания голоса абонента (чаще всего, как раз шаблонные фразы) - используются уже много где, например в сбербанке, у ОпСоС-ов.
ЕМНИП, в астериксе такое тоже уже есть.

Собственно, распознавание готовых фраз или фраз из известных устройству (программе) слов, реализованы были ещё на древних нокиях.
Ответ написан
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@20ivs
не реклама, если что

офф.топ. а вообще есть очень сильные коммерческие продукты для call-центров. Астериск там даже близко не лежал по функционалу. только вот хрен вспомню. работал лет 5 назад с одним из них.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы