Какую выбрать систему взаимодействия с заказчиком при разработке и поддержке сайта?
Нужна система взаимодействия с заказчиком, для которого разрабатывается сайт (для внесения правок) и создание задач при поддержке сайта. Не знаю, что выбрать — баг-трекер, тикет систему, систему управления проектами или ещё что.
Требования:
-бесплатный
-приятный человечный дизайн
-комментарии к тикетам/задачам
-возможность прикрепления нескольких файлов
-доступ по паролю для заказчика к его проекту (т.е. личный кабинет, закрытый от посторонних)
Желательно
-устанавливаемый на собственный хостинг
-php
-русский интерфейс
Испробовано
-HESK — подошел всем кроме отсутствия личного кабинета для клиента
-mantis — отвратительный внешний вид, слишком суровый интерфейс и терминология для клиентов
-osTicket — тоже не нашел возможности личного кабинета для пользователя
Редмайн с удовольствием попробовал бы, но на двух наших хостингах нет возможности запустить руби. Да и php специалисты у нас есть, а руби нет. Лучше SaaS чем руби в нашем положении.
Для таких задач следует использовать систему управления проектами.
Если хотите что-то хорошее, то пробуйте Мегаплан (старый или новый) или Basecamp (правда, на английском). Если обязательно бесплатное решение, то Bitrix24.
Простой
