Почему PDF в окне IE отображается только при подключении через DameWare?

Есть некая система для внутреннего пользования, клиентские части работают, активно используя Java. Система капризная: требует строго определенную версию Java, в качестве браузера только IE не выше восьмого, часто глючит на ровном месте.

В системе можно посмотреть приложенные к элементам файлы, в т. ч. PDF-ки: по клику открывается окно, в котором запускается стандартная надстройка IE для просмотра PDF. В некоторых случаях просто открывается файл.

У одного пользователя в качестве программы для просмотра PDF по умолчанию установлен Foxit PDF Reader, и вложенные файлы открываются ей. Но при просмотре особого типа документов открывается окно IE с запущенной надстройкой Acrobat Reader или Adobe Acrobat, на компе установлено и то, и то. Видимо, в системе жестко прописано открывать эти документы только адобовским софтом.

Проблема в том, что надстройка запускается, но документ не отображается - пустой серый фон! Но стоит подключиться через DameWare Remote Connect и попробовать открыть документ снова, как он чудесным образом появляется!

Коллеги, буду благодарен за мысли, в чем подвох. В теории, "дамовара" и эта самописная система не связаны вообще никак...

У пользователя и у подключащегося к нему Win 7 x64 с последними обновами, Касперский, компы в домене AD, DameWare девятой версии, тип аутентикации Windows NT Challenge/Response.