Как правильно связать хостинг провайдера cacloud с купленным доменом imena.ua?

Если в контрольной панели на cacloud.com есть возможность настройки DNS, тогда надо создавать зону в нем (привязывать доменное имя к IP-адресу вашего сервера), в ней же будут указаны NS-сервера, которые нужно указать в настройках домена на imena.ua. При такой схеме вы в imena.ua единожды указали NS-сервера, и вся дальнейшая работа с зонами (создание поддоменов и т.д.) идет уже на стороне cacloud.com

Если же подобной настройки на caacloud.com нет (что, в принципе, вряд ли) - тогда в настройках imena.ua нужно будет создать все зоны (A, CNAME, MX и т.д.) и указывать везде IP-адрес сервера.

В любом из этих вариантов потребуется некоторое время на пропагацию зоны и обновление DNS-информации. Учитывая, что регистратор в Украине, а хостинг в Канаде, время обновления DNS-информации может занять и сутки - тут многое зависит от настроек TTL и пр. на обеих концах.

На данный момент запрос в базу whois возращает корректную информацию, прописаны NS-сервера cacloud.com (ns*.caclouddns.com). Значит вам нужно на стороне cacloud.com в контрольной панели своей настроить (см. первый абзац). По сути, обращение к домену сейчас корректно отправляет на NS-сервера cacloud.com, но придя туда запрос теряется, так на на стороне этих самых NS-серверов нет созданной зоны (или некорректно настроена), соответственно, дальше непонятно на какой сервер (IP-адрес) направлять запрос.