Контакты

Наибольший вклад в теги

Все теги (14)

Лучшие ответы пользователя

Все ответы (15)
  • Какие основные и наиболее востребованные функции у CRM-систем?

    @cmo
    Интернет-маркетинг, спорт, дети и деньги
    Отвечаю как представитель разработчика CRM-системы

    1. если планируете разрабатывать под конкретного заказчика - то проведите аналитику бизнес-процессов, напишите и согласуйте ТЗ и вперед. Здесь может быть любой сценарий: и склад, и дебиторка, и документооборот, и...

    2. если речь о массовом продукте, то определите целевую аудиторию, пообщайтесь с представителями этой аудитории, поймите что им нужно. Здесь также от и до.

    Если пользователи продвинутые, то им без разницы веб это решение, или десктоп.

    Каждый понимает CRM как ему нужно. Нет универсального решения. Но, есть базовые вещи - база компаний и контактов, планирование звонков, встреч и т.д., учет сделок. Если сделок в компании не много - то используется ручной ввод данных, если сделок много - то проводится интеграция с внешними базами, чаще с 1С.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Где почитать дельные статьи по открытию своего онлайн магазина?

    @cmo
    Интернет-маркетинг, спорт, дети и деньги
    подобную информацию обычно комплексно дают на платных курсах, например imsider.ru. Частями и бесплатно можно получать информацию в их же или подобных рассылках
    Ответ написан
    Комментировать
  • Какую CRM выбрать для маленького магазина одежды?

    @cmo
    Интернет-маркетинг, спорт, дети и деньги
    Потестируйте онлайн-сервисы, например:
    мой склад
    класс365
    workabox
    Ответ написан
    2 комментария
  • Какую литературу/ресурсы посоветуете для решившего открыть компанию в сфере ИТ в России?

    @cmo
    Интернет-маркетинг, спорт, дети и деньги
    Обратите внимание на курсы и библиотеку Нетологии в разделах Менеджмент, Финансы, HR, Продажи и пр. Цельного издания, описывающего ваши вопросы, мне не встречалось. Учебники из ВУЗов не помогут точно.
    Для вас сейчас главное - команда и понимание своего продукта: что предлагаете, кому предлагаете и за сколько. Попробуйте продать свой продукт/услугу, пока работаете на дядю. Если клиенты согласные будут - создавайте свою контору. Если клиентов не найдёте - подумайте ещё.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Где можно брать статистику по использованию ПО и сервисов?

    @cmo
    Интернет-маркетинг, спорт, дети и деньги
    здесь только верить рейтинговым отчетам и информации вендоров с их сайтов. Такого сервиса не может быть в природе... Tadviser дает сравнительную картину, но и то недостоверно, т.к. вендоры по своему усмотрению размещают там инфу.
    Ответ написан
    Комментировать