Отзывы это скользкая тема, когда работал в таком вот проекте и был случай, дело было в 2012 году если память не изменяет. Присылает нам юрконтора имейл и просят удалить отзыв потому что у них есть судебное решение о том что клиент из бывший который оставил отзыв (в отзыве были персональные данные автора) портит им репутацию и они выиграли дело в суде и теперь он (их клиент) должен писать везде где напакостил и просить уделить свои отзывы но делает это он "очень нехотя", поэтому они вместо него этим занимаются. Как-то так, хотя мы и не находились в юрисдикции суда (другая страна), но удалили отзыв все равно, потому что очень вежливо попросили (обычно начинали с угроз, а эти с пожалуйста), в общем общение с ними зашло в более тесный круг и заговорили о том, как можно защитится от того, что любой отзыв с негативом могут в суде признать клеветой. На что проучили ответ - скорее всего никак, хорошие юристы всегда докажут что это клевета, но чтобы обезопасится от такого нужно убирать явные признаки клеветы, а именно слова типа мошенники, пид...сы и созвучные с ними, тогда шансов на признание клеветой станет на порядок меньше и ещё лучше дописывать - "по-моему" или "я думаю", чтобы это было легче признать оценочным суждением.