Георг Гаал

Для начала надо убедиться в том, что в этом ноутбуке в принципе память установлено в слот. И есть либо свободный слот, либо слот с памятью для замены. Т.к. сейчас пошла мода память впаивать.

Вторая часть истории - определили, что память съемная - фотографируете старую память и ищете такую же по формфактору. Как правило - по скорости и частоте более быстрые планки совместимы с более старыми и медленными системами. А вот с напряжением лучше не экспериментировать - лучше подбирать планку того же типа ( есть условно "обычные" и на низкое напряжение - low voltage)

Ну, и чтобы точно не попасть впросак - лучше брать планку памяти с возможностью возврата ("манибек"). Крупные сети вроде Ситилинк и Юлмарт всегда шли в этих вопросах навстречу клиенту

Если видеокарта встроенная - то это может быть память зарезервированная под видео.

> Видео внешнее, приоритет выставлен на него, а не интегрированное.

учитывая, что видео сейчас может работать и встроенное, и внешнее одновременно или переключаться прямо н ходу.... то это не аргумент.

> Windows упорно резервирвует некоторое количество памяти-от 2 до 6 Гб.

откуда вывод, что Windows резервирует?

Помогли бы скриншоты из системы (диспетчер задач, свойства компьютера) и скриншот из AIDA64 или любой другой диагностической утилиты.

Еще возможно, что в мат плате ТУПО неработоспособны какие-то слоты памяти (проверяется тем, что оставляете одну планку памяти и тыкаете в каждый слот подряд)