А Asterisk чем плох для подобной цели?
Кроме того, насколько я понял вопрошающего: Региональный менеджер ставит на телефон любую СИП-звонилку в ней указывает сервер и логин/пароль Asterisk и вот звонки уже идут через него. Там же запись. Для городских номеров подключаемся к одному/нескольким VoIP-провайдерам. Остается только CRM. Тут не в курсе, но думаю CRM совместимых с Asterisk'ом найдется немало.