Андрей Николаев

Такая ситуация может происходить из-за того что действие требуещее вмешательство пользователя было запущено в рамках роботов.
На стадии вместо робота создали бизнес-процесс и внутри него укзаали действие утверждение, ознакомление или заполнение информации. В таком случае действительно не будет указано кто именно запустил.

Это выполнено потому что запустить это действие мог и не ответственный по сделке, т.к. сменить стадию элемента можно из бизнес-процесса другого пользователя или внешней автоматизацией.

Вы можете кастомизировать шаблон компонента bitrix:bizproc.workflow.instances для вывода туда нужных полей, но помните что этот компонент отвечает за вывод всех экземпляров бп (даже не из crm)

Ваш вопрос похож на "покраску карточек в канбане", но он немного сложнее.
Для начала нужно создать хранилище комментариев - например отдельную таблицу которая для конкрентой сущности (и возможно персонально для пользователя) будет вести учет "комментариев".
Написать всю логику для расчетов.

А потом самое малое - подписавшись на событие отсовать ваш кружочек с цифрой.

1. Где лучше хранить историю переписки телеграм-бота с клиентом в битрикс 24?

Историю? В диалоге открытой линии.
Видел кейс когда сообщение клиента пробрасывали в комментарий к сделке (1 сообщение = 1 комментарий).
Но с точки зрения идеологии Битрикс24 - это именно открытая линия и точка.

2. Если же в строке то как можно расширить количество символов которая ?

Нельзя

batch-запрос это группировка запросов, когда в одном запросе вы можете использовать результаты предыдущего запроса.
В вашем batch запросе указано 3 комманды:

1. Команда "find_contact" выполняет метод "crm.duplicate.findbycomm" который по номеру телефона ищет контакты (да - может вернутся от 0 до 50 контактов).
2. Команда "get_contact" выполняет получение контакта по идентификатору. В вашем случае по "$contact['CONTACT_ID']"
3. Команда "get_deal" выполняет получение сделки по ее идентификатору. В вашем случае по "$contact['DEAL_ID']".

Как вы можете видеть НИ ОДНА из команд не создает сделку, привязанную к контакту И не привязывает контакт к сделке.

Есть несколько вариантов как выполнить создание сделки привязанной к контакту:

1. Вы знаете ID контакта, поэтому вам нужно создать только сделку.
Вы используете метод crm.deal.add и заполняете поле CONTACT_ID указывая туда ID контакта.

2. Вы знаете ID контакта и ID сделки куда должны его прикрепить.
Вы используете метод "crm.deal.contact.add" передавая в "fields" ключи "CONTACT_ID" и "IS_PRIMARY".

3. Вы НЕ знаете ID контакта - в таком случае нужно сначала найти контакт по мультифилду (например по номеру телефона) используя метод "crm.duplicate.findbycomm", а потом уже в зависимости от того существует сделка или нет использовать методы 1 или 2.

Есть разные этапы у сделки. К примеру только созданная сделка (новая) и статус оплачено или не оплачено. Не подскажите, как изменить цвет карточки сделки, в зависимости от статуса?

Вы иметее ввиду покрасить карточку в канбане?
Размышление можете начать отсюда: Как присвоить стиль через JS?

Если поле имеет тип "Файл" (E) и для него включена опция индексации содержимого, при этом на сайте установлен модуль "Поиск" (search), то можно можно подписаться на событие OnSearchGetFileContent модуля search (оно принимает только 1 параметр - абсолютный путь к файлу), а возвращает: либо null / false, либо структуру с результатами парсинга.

Структура с результатами парсинга - это массив с 2 обязательными ключами:
- CONTENT - строка(!)
- PROPERTIES - ассоциативный массив, в котором должен присутствовать обязательный аттрибут с "Код свойства страницы в котором хранятся теги" (из настроек модуля поиска).

Пример структуры:

$result = [
	'CONTENT' => 'содержимое файла, которое мы распарсили',
	'PROPERTIES' => [
		COption::GetOptionString("search", "page_tag_property") => 'тег1, тег2',
	]
];

"Highload-блок с типом текст" создать нельзя, так же как и создать "Инфоблок с типом текст".
Highload-блок это сущность у которой может быть поле с каким-то типом.

В системе нет по-умолчанию типа "текст", есть строка с ограничением длинны и форматом отображения.
Например можно сделать пользовательское поле с типом "Строка" размером 5 строк на 30 символов.

Такое возможно для коробочной версии Битрикс24.

Вам нужно подписаться на событие OnAfterMessagesAdd модуля im - на вход принимает $messageId (число, идентификатор сообщения) и $arFields (массив, набор данных о сообщении). Это событие обрабатывается когда сообщение (не важно уведомление или сообщение в чат) добавляется на портале, поэтому нужно отслеживать что именно отправляется.

Так же отправку следует делать фоново, т.е. не выполнять ее напрямую, а делать отложенную отправку, т.к. в противном случае если система отправки в телеграм будет лагать, то весь портал при создании уведомления или написании личного сообщения будет лагать

Не могу говорить про другие компании, но я видел применение RPA только в одной компании для несложного процесса документооборота.
По моему личному мнению это достаточно сырая механика, которую битрикс планирует развивать позже (после текущей интерации со смарт-процессами).

Что такое "цена от"? Это минимальная отпускная цена.
Вы указываете услугу и ее минимальную цену, а если требуется другая цена (в конкретной сделке) то вы можете прямо в конкретной сделке (только для этой сделки) ее изменить