Ответы пользователя по тегу Upwork
  • Вы уходите с клиентами с upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Здесь вопрос прибыли/рисков. Каждый раз, когда мне приходит предложение от человека, мол давай будем работать на прямую, минуя лишнего посредника, я предлагаю ему заключить со мной трудовой договор и оформить рабочую визу. Поскольку, я до сих пор нахожусь в России, Вы понимайте сколько людей согласилось на это.

    На мой взгляд, какой-то профит работать на прямую есть только в случае, если у Вас ежемесячный чек от $10к и выше.
    Ответ написан
  • Восстановить JSS через поддержку Upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Если я правильно Вас понял, Вы просто сглупили, приняв оффер слишком рано. Даже в случае если Вы одобряйте возврат денег самостоятельно, клиент Вам оставит негативный приватный фидбек. Публичный фидбек по таким контрактам не существует, на сколько мне известно.

    Про восстановить JSS через сапппорт.
    Если Вы долго и много работайте на бирже, рано или поздно, если руки у Вас из нужного места ростут, Вы получите статус Top Rated. Данный бейдж позволяет Вам удалить один публичный отзыв из 10 работ. Скажем, Вы работайте 2 месяца, закрыли хорошо 9 контрактов, однако, 10-й у Вас идет с жутким треском и клиент Вам на него оставляет негативный публичный фидбек. В таком случае Вы можете написать в поддержку и попросить удалить этот плохой, по Вашему мнению, фидбек. Удаляют ребята вообще любой отзыв(не важно 2 звезды там или 5, написано полотно о том какой Вы плохой или просто комментарий в духе fucking asshole), которым Вам не нравится, но только 1 из 10, учтите данный момент. При этом, будет удален публичный фидбек и, кажется, приватный фидбек не будет учиытваться при расчете jss. Однако, Вы по прежнему сможете найти этот контракт в истории своих проектов и платежей. Упоминания о нем пропадают только из публичного профиля.

    Про упадет jss или поднимится написано вообще кача историй...
    Если Вы почитайте faq-раздел, там где-то будет написано, что считаются два значения JSS - за последние 2 недели и за 6 месяцев, после чего отображается максимальное значение. Однако, как именно это значение JSS получается доподлинно известно только ключевым сотрудникам самой биржи.
    Ответ написан
  • Взял первый заказ на UpWORK от индуса. Как разрулить проблемы?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Поздравляю Вас с первым полученным опытом! У меня когда-то нечто похожее было.

    В твоем случае я бы написал индусу, либо увеличивай бюджет либо присылай запрос на возврат. После чего прекращаю любую работу. Поскольку заказ у тебя первый, а JSS рассчитывается только после 5-6 заказов, бояться что упадет то чего еще нет явно не стоит.

    Конечно, это плохо, конечно, если ты взялся за работу ее надо довести до конца во что бы то ни стало, конечно, нужно удовлетворить клиента, однако, нужно понимать когда клиент тебе садится на шею и не позволять это.
    В целом ситуация такая, что ребята из Индии в качестве заказчиков хотят слишком много. Плюс таких заказов - из довольно легко взять, на них можно набить себе первый рейтинг, набрать историю работ. Я когда только начинал работал именно с такими заказами. Из 13 первых 4 я отменил из-за неадекватности. JSS колыхался от 97% до 69%. Потом, набрав историю работ, нашел нормальных ребят из западной европы, выровнял JSS до 94%, получил Top Rated.

    Отмечу, что Upwork подсвечивает любые емайлы вообще. Просто ставь галочку "игнорировать следующие 30 дней" и не парься об этом. Кстати, с номерами телефонов, помоему, тоже самое.

    Верификация или подтвержение профиля процедура стандартная. Когда я ее проходил, мне оператор кинул ссылку на видео-чат, я открыл ее. Я смотрел на какого-то Ахмена прямиком из Индии, а он смотрел на меня. Это продолжалось секунд 30. Потом, поняв что у кого-то из нас проблемы со звуком, он мне в чате задал пару вопросов, после чего мой профиль был разблокирован.
    Ответ написан
  • Клиент на Upwork угрожает международным судом, возможно ли это?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Допустим, я и Вы - оба граждане Российской Федерации. Мы с Вами подписали договор, по которому я Вам плачу условные 5 т.р. за 10 часов Вашей работы в месяц. Все у нас было хорошо 6 месяцев, однако, потом с моей стороны возникли проблемы, скажем клиент/партнер меня кинул, на счете у меня осталось 25 рублей, откуда брать денег не понятно. В данном случае, не получая денег от меня Вы останавливайте работу и имеете право подать на меня в суд с требованием взыскать условныу 5 т.р., которые я Вам задолжал. С Вашей стороны, да и со стороны закона все чисто, гладко и ровно.

    Теперь давайте переместимся на мою сторону. Денег у меня на счете сейчас нет и не предвидится. Взять бысто деньг мне не от куда. С Вами по существу мне спорить не о чем. Я прекрасно понимаю, что если Вы получите решение суда и предъявите его приставу, то мой счет будет очень быстро заблокирован и как-то рассчитаться с Вами я не смогу. В таком случае, моей стратегий будет затягивание времени. Скажем, Вы подаете на меня в суд, я в суде заявил возражение, мол истец не выполнил в полной мере процедуру досудебного урегулирования конфликтов, предусмотренную договором. Разумеется, в нашем договоре есть пункт типа "Все споры и претензии решаются путем переговоров...", однако, не прописан их формат, условия согласования и т.п. На этот момент я давлю и прошу отложить рассмотрение дела по существу на 8 недель. Затем, через 2 месяца я предоставлю в суд справку о том, что мол ложусь в стационар на неделю, поэтому присутствовать не могу и т.п.

    Всеми этими действиями я добиваюсь одного - максимально отсрочить блокировку моего счета, как план минимум. Мне это нужно для того, чтобы найти способ залатать дыру, которая у меня появилась из-за недобросовестных действий моего клиента/партнера. Для того чтобы Вы не подали на меня в суд вовсе, я могу начать докапываться до всяких мелочей, в духе а вот тут две запятые не в том месте... либо я могу начать пугать Вас, мол по Вашей вине у меня вот сайт упал, я понес убытки, для тебя это такая-то статья ГК РФ... либо я могу развести Вас на какое-то правонарушение, и имея на руках на Вас компромат сказать: "Да, я Вам должен условные 5 т.р.,однако, если Вы подадите на меня в суд, тогда я достану вот эти вот факты и заставлю Вас заплатить условные 10 т.р." Эти дела никак не связаны, однако, в Вашей голове промелькнет: "Да ну его нафиг, не буду с этим му###м связываться", чего мне собственно и нужно.

    Отмечу, что это все очень-очень геморно, даже если мы с Вами живем в одном мегаполисе. В Вашем же случае речь идет о разных государствах, что в десятки раз еще проблематичнее.

    В Вашем случае, Вы должны вспомнить одно замечательное выражение: "Последнюю работу я делаю бесплатно". Автора, к сожалению, не помню, но суть от этого не меняется. У Вас наступил плохой случай, последний этап работы Вам никто не оплатит. Примите это как факт, запишите этого клиента в свой список недобропорядочных контрагентов и больше с ним не работайте.

    Категорически нельзя соглашаться на предложение Вашего клиента получить оплату за пределами Upwork. Категорически нельзя как-то оскорблять оппонента или его ближайшее окружение. Вы не должны дать ему ни единого повода, чтобы разыграть другую карту. Ни в коем случае не опускайтесь до уровня оппонента, если он начинает вести себя как быдло. На угрозу про суд отвечай: "Хорошо, поговорим в суде вместе с моим юристом".

    Мой главный совет - не будь мудаком, как в данной ситуации, так и вообще по жизни.
    Ответ написан
  • Как перекинуть деньги на upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Зарегистрируйся в PayPal как г-н Великобритании или США. Привязывай свою карту Payoneer к PayPal и тогда без проблем сможешь с нее платить людям, которых ты нанимаешь через UpWork
    Ответ написан
  • Что не так у меня с профилю/CV?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Как начать
    "Хм, Ваша работа похожа на одну из тех что я выполнял ранее" => линк на работу из work history или портфолио
    "Ваше задание ровно такое же, как и часть моего прошлого проекта, который я сдал пару часов назад"

    Это первое предложение в Cover letter. Цепляет очень часто.

    Вторая часть
    "У меня есть к Вам пару вопросов..." => пишешь тут типа дайте примеры, покажите Ваш источник/приемник и т.д. Обычно, 2-3 пункта, остальное обсуждается на интервью

    Третья часть
    "На Вашу работу у меня уйдет 2-3 часа. Я хочу за нее N у.е. Оценка цены и сроков приблизительные, окончательную обсуждаем на интервью"

    Заключительная часть

    "Если мое предложение Вас заинтересовало, пригласите меня на интервью"

    Доп.часть
    Отвечаешь на доп.вопросы, которые уже идут отдельными полями в предложении, типа имел ли ты опыт работы с какой-то либой, скинь пруфы работ именно по такой-то тематике и т.д.
    Ответ написан
  • Заморозили аккаунт на upwork после видео-верификации. Что делать?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Народ, да Вам всем повезло вообще. Меня верифицировал какой-то Ахмед из Индии, не иначе. Процесс верификации по шагам:
    1. Открыли видео-чат
    2. Увидели друг друга
    3. Он задал вопрос голосом, я не понял, попросил написать текстом
    4. Я ответил на его вопрос голосом, он не понял, попросил написать текстом
    5. Посмотрели друг на друга 5 минут, пообщались в чате
    6. Верификация пройдена

    Реально пока ни одного человека не видел, которого бы из-за уровня английского заблокировали бы.
    Ответ написан
  • Нормально ли начал на upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Опираясь на свой личный опыт общения с заказчиками на Upwork, могу сказать что их там две группы:
    1. Тем, кому надо по дешевле
    2. Тем, кому надо

    В первое время ты работаешь за символическое вознаграждение, набираешь опыт, отзывы, профиль работ. В этом тебе поможет первая группа людей. Затем, когда люди видят что ты реально можешь делать работу, которую им надо, ты начинаешь работать с людьми второй группы, где уже ставки повыше.

    Лично у меня был рубеж в 25 проектов в диапазоне 30-50 у.е., после которого я зашел на hourly rate контракт, по которому работаю до сих пор.
    Ответ написан
  • Upwork - в какое время больше всего заказов?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Больше всего заказов приблизительно в 12 часов по США, однако, заметь что в штатах, как и в РФ, несколько часовых поясов, поэтому стоит учитывать наступления этого полудня по всей территории США.
    Ответ написан
  • Платный аккаунт на upwork -как считаются дни?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Тебе добавят 10 коннектов, т.е. ты сможешь оставить еще ~5 заявок под проектами.
    Возобновление коннектов будет через 2 недели, т.е. тебе начислят 70 коннектов.

    В твоей ситуации могу сейчас рекомендовать две вещи

    Первое: установи приложение от upwork и посиди просто в онлайн пару суток. Очень часто заказчики не сразу реагируют не сразу, а спустя 1-2 дня. Тут разница в часовых поясах + обычная лень + мало заявок под проектами... Вообщем куча факторов. У меня пара раз была ситуация, когда за пару суток я сливал все коннекты, была полная тишина, а потом просто шквал... Как итог ты либо в диком оверхеде либо отказываешься от части проектов. Причем акцентирую что именно приложение для десктопа, т.к. браузерный чат и мобильное приложение тебе в онлайне держат минут 5-10, потом выкидывает в офф. Да, тебе сразу же придет уведомление, если будет новое сообщение, но заказчик будет видеть тебе как "оффлайн", а на моей памяти клиенты в первую очередь пишут людям, с которые доступны в текущий момент.

    Второе: зарегистрируй агентство на upwork и рассылай заявки от имени агентства. Это еще 60 дополнительных коннектов каждый месяц.
    Ответ написан
  • Часто ли вам угрожают плохим отзывом на Upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Как нормально зарабатывать на UpWork/FL.ru/в офисе/в бизнесе и т.п.? Нужно просто не быть мудаком. Кто такой мудак? Например, сказал я что напишу пакет для интеграции A с B в течении 5 дней, значит я должен хотя бы 2/3 от запланированного изначально к дедлайну показать. Если я сказал, а потом пропал на 15 дней, значит я мудак. С позиции заказчика это будет выглядеть именно так.

    Вы пишете, что умудрились найти неадекватного заказчика, однако, позвольте спросить у Вас, а Вы все детали с ним изначально обсудили? Может быть у Вас есть список из N-пунктов того, что Вы должны обсудить с каждым своим клиентом? На моем личном опыте, всякие обвинения в том, что клиент/исполнитель неадекват/дурак/мошенник и т.п. начинаются только в том случае, когда Вы друг друга изначально не поняли, может быть, что-то не обсудили, может быть что-то опустили намеренно, может быть, что-то вылетело у Вас из головы...

    Если возникает ситуация, когда у меня с клиентом возникло недопонимание, вскрывшееся слишком поздно, тогда:
    1. Разговариваем про новые майлстоуны, 90% соглашаются доплатить
    2. Возврат денег случается в 8% по ряду причин, например, оверхед, дедлайн сорван и клиент уже ждать не может
    3. Скрываю отзыв с низким рейтингом, мне статус Top rated это позволяет. Случается это нечасто, но 3 раза, т.е. в 2%, я воспользовался этой фичей
    Ответ написан
  • Базовые знания в создании сайтов для выхода на upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Для того, чтобы нормально зарабатывать в любом месте и любой теме, тебе необходимо только одно качество - нужно не быть мудаком. Все остальное - клиенты, деньги, связи и т.п. следствие вытекающее из этого.
    Ответ написан
  • Как удержать статус Rising Star на Upwork?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Для того, чтобы быть Rising Talent необходимо:
    1. Постоянно поддерживать обратную связь и историю работ с клиентами
    2. Отправлять вменяемые предложения(proposal), а не copy-past из проекта в проект
    3. Иметь полностью заполненный профиль
    4. Держать в актуальном состоянии "Статус доступности"
    5. Не иметь недавних блокировок аккаунта

    Замечания:
    • Не уверен что первый пункт перевел корректно. В оригинале: "Consistent strong feedback and work history with your clients"
    • Про статус доступности читаем по этой ссылке
    • О недавних блокировках можно почитать вот здесь
    Ответ написан
  • Доход с Upwork для ИП: как определить налогооблагаемую базу для УСН?

    kumaxim
    @kumaxim
    Web-программист
    Исходите из того, как может налоговая инспекция проверить Ваш доход.
    Допустим, Вам на р/с упало 1000 у.е. Следовательно, Ваша налогооблагаемая база будет составлять 6% от этой суммы, т.е. 55 у.е. Переводите эту суммы в бюджет державы и спите спокойно, потому что налоговая реально может дотянуться только до Вашего счета в банке РФ.

    UPD: года 2 тому назад задавал я вопрос инпектору ФНС, мол а нужно ли подтверждать доходы(был ИП на УСН 15%)? С расходоми-то все понятно, чтобы принять нужна первичка, а вот как с доходами? Мой вопрос вызвал у нее удивление: "Зачем, ведь мы в любом момент можем проверить Ваш расчетный счет" - было ее ответом.
    Ответ написан