Летом 2011 года я общался с очень хорошим специалистом по Web Analytics. Он обучал меня работе с Google Analytics и я заметил, что некоторые актуальные задачи данной области можно решить с помощью применения различных методов анализа данных к информации из Google Analytics. Но когда я спросил его, легко ли удаётся объяснить клиентам тонкости мониторинга и анализа посещаемости сайтов, он ответил: "Какое там?! Только год назад стало получаться объяснять клиентом то, что веб-аналитикой нужно заниматься В ПРИНЦИПЕ".
Пару недель назад я общался с представителем одного из отечественных продуктов по мониторингу социальных сетей и он тоже сокрушался о том, что клиентам достаточно банальных пирожков-гистограмм с
говнометриками и объяснить им необходимость включения в отчёт даже самого простенького индекса практически невозможно.
Делайте выводы.
