Не надо ничего популяризировать, и конкурсов художественной самодеятельности тоже не надо. Заигрывание с персоналом в конторе более 100 человек ни к чему хорошему не приведёт - в случае любых проблем крайним будет назначен отдел ИТ.
Умные люди всё давно придумали.
Есть два волшебных слова - ITIL и ITSM.
Изучить, донести до руководства и применять. Регламенты на каждый чих и здоровая (без фанатизма) доля бюрократии. Заявки, служебки, вот это всё.