Ответы пользователя по тегу МТС
  • Как сменить владельца SIM-карты? (МТС)

    zvirusz
    @zvirusz Автор вопроса
    Ответ от МТС:
    Обратите, пожалуйста, внимание, если sim-карта оформлена на физическое лицо, мы рады Вам предложить новую услугу «Замена SIM-карты пользователю с возможностью последующей смены владельца номера».

    Для восстановления sim-карты, Вы можете обратиться в салон-магазин Компании с документом, удостоверяющим личность.

    Адреса салонов-магазинов МТС для Вашего удобства предоставлены по ссылке: www.nsk.mts.ru/where2buy/shopslist/.

    Сотрудник салона-магазина задаст Вам специальные вопросы, на которые необходимо ответить. В случае успешных ответов, Вам произведут замену sim-карты.

    Клиенту будет направлено уведомительное письмо с просьбой в случае признания им абонентского номера, по которому планируется произвести смену владельца (или отказа от него), обратиться в Компанию в устной или письменной форме (Контактный центр, салон-магазин, факс, e-mail, письмо).

    Рады Вам сообщить, что по истечению шести месяцев, с момента отправки данного письма, при отсутствии реакции со стороны Клиента (Клиент не обращался в Контактный центр или салон-магазин), может быть произведена смена владельца номера на пользователя (дата отсчитывается от текущей как полгода + 10 дней на доставку письма).

    Пожалуйста, обратите внимание, если владелец sim-карты обратиться в салон-магазин Компании МТС с несогласием о восстановлении карты пользователю, sim-карта будет блокирована без дополнительного уведомления пользователя со стороны Компании.

    В случае если sim-карта оформлена на юридическое лицо, то, к сожалению, восстановление пользователем невозможно.

    Рады Вам сообщить, для того, чтобы восстановить sim-карту юридическому лицу, необходимо представителю организации иметь при себе следующие документы:
    — оригинал доверенности от организации;
    — удостоверение личности представителя организации.
    Ответ написан
    1 комментарий